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不断提升工作能力 勤练为民服务本领

作者:亚搏app 来源: 亚搏app   发布时间:2020-09-16 【字体:
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为进一步推进亚搏app行政服务改革,提升政务服务水平,9月14日上午,由亚搏app行政审批服务局组织开展的全区“政务服务”窗口人员业务水平培训班开班。区政务服务大厅窗口工作人员和11个乡镇(街道)、72个村(社区)窗口工作人员共计110余人参加。

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区行政审批局局长李伟军做了开班动员讲课,对2020年行政审批服务局主要工作做了汇报,指出政务服务作为窗口服务行业,一定要牢记“以人为本、为民服务”理念,用心用情服务企业服务群众。接下来六天时间,还将邀请各方面专家、教授,以现场授课的方式,从“一门式”服务、“互联网+政务服务”一体化平台、政务服务窗口服务标准化建设、“一件事一次办”服务规范、政府门户网站信息维护、计算机基础应用等方面对政务中心窗口工作人员进行全方位的培训。帮助工作人员进一步提升理论素质和服务能力,为推进新时代政务服务标准化建设贡献力量。

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今年以来,亚搏app行政审批服务局根据省、市的工作方案,积极推进基层服务中心标准化建设和基层公共服务全覆盖工作。对乡镇(街道)政务服务中心进行统一单位名称、统一窗口设置、统一工作制度的三个统一改革,组织梳理编制乡镇(街道)政务服务事项清单,下放乡镇(街道)经济社会管理权限事项23项,梳理录入乡镇(街道)“互联网+政务服务”一体化平台服务事项115项;推行综合窗口改革,在政务中心规范设立“一件事一次办”综合窗口,并依托湖南省政务服务网,实现线上线下申请、受理、审批无缝对接,逐步推进行政许可事项及时更新、全部“上网”,做到企业群众办事“一网办、一窗办、一次办”。至今我区已受理办结“一件事一次办”事项35755件。

下一步,亚搏app行政审批服务局将继续深化政务服务模式改革,努力做好行政审批工作,推动全区“政务服务”质量和服务效率进一步提升。

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